よくあるご質問Q&A
輸送料金が高いのでは？
料金は、正規の料金に比べて、大幅にお得な価格設定になっています。
海外輸出用梱包はあまり経験がないので不安です。梱包材料はどうしたらいいですか？
分かり易い梱包マニアルをご提供いたします。通常のお荷物でしたら、お手持ちの梱材料で梱包頂いた後、ドライバーにお渡しください。
ご相談に応じて、補強梱包や輸出用カートンボックスに再梱包いたします。
また特殊なお荷物の場合には、特殊梱包〔別途費用〕が必要になりますので、ご相談ください。
この機械パーツ500個口で、申告価額が150万円しますが、送れますか？
弊社までお気軽に、お問い合わせください。
届いたのかどうか心配なのですが・・・
貨物運送状の貨物番号で、24時間WEB上で追跡できます。
お預かりできない荷物の内容があれば教えてください
1 食品・飲料・お酒
2 サーフボード
3 ゴルフバック
4 リチュームバッテリーを含む電気機器
となります。ご了承くださいますようお願いいたします。
関税の料金は含まれているのですか？
各種エコノミーエクスプレスサービスには現地での関税が含まれておりませんので、通常は現地受取人様にお支払いいただいています。
荷物が壊れたり、なくなったりしたときはどうすれば良いですか？
予めお荷物の内容品が壊れやすいものや過去に破損や劣化を招いたお荷物内容の場合、
十分な輸出梱包を施されても、任意の貨物保険にご加入いただくことをお薦めいたします。
輸出用通関書類はどうすれば良いですか？
輸出用書類作成は、普段お客様がご利用のインボイスフォームでご準備いただくか、私共の別紙のインボイスフォームを基に、パソコンで、お荷物の数量・価格・荷送人様・荷受人様の住所、連絡先などを入力いただき、メールかFAXでお送りください。
申告用インボイスや貨物送り状を作成いたします。
荷物の個数が複数個口で、量が多いのですが、集荷のサービスはしてくれますか？
関東・東北・中部・近畿・九州北部の都市部でしたら、当日お昼頃までに集荷の予約をいただければ、予約当日午後集荷させていただき、翌日のフライトで出荷させていただきます。